Description
Q1 哪些情况是控制系统问题还是工艺问题？
A：出现以下情况时，说明控制系统发生问题，应立即通知微机维修人员维修，同时操作工到现场进行处理。
1、经常变化的数据长时间不变，且几个数据或所有数据都不变。
2、控制分组画面中，手动自动无法切换，或手动输入数据后，一经确认，又恢复为原来的数据，修改不过来。
3、趋势图画面中，几条趋势都为直线不变。
4、监控画面中，多个数据同时波动较大。
判断波动数据是否为工艺上相关参数，若是相关参数则通知仪表及微机人员检查，看是否某调节系统波动引起相关参数变化，同时将相关调节系统打到手动状态，必要时到现场进行调节。
若波动数据工艺上彼此并无直接影响，则可能为微机某卡件发生故障，立即将相关自调系统打到手动调节，必要时到现场进行调节，同时，通知微机及仪表人员检查。
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2.超出质保期的未停产物资设备，出现质量问题仅收取相关配件成本费用。
3.已停产的物资设备，提供代替型号及设备更换流程服务。
4.客户已购买的物资设备，终生免费升级系统软件，相关技术资料免费提供。
5.不定时回访客户所购物资使用情况，如有问题及时解决。
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7.未尽事宜，公司本着”服务周到、负责到底”的态度，从客户的角度出发实实在在解决问题，以认真严谨的企业作风，竭诚为每一位客户服务。
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